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KUNDENSERVICE

KUNDENSERVICE

Unsere qualifizierten Mitarbeiter kümmern sich um die Anliegen unserer Kunden

freundlich und mit viel Empathie begegnen wir allen Fragen rund um unsere Produkte, der Lieferung und Reklamationen. Wir haben stets die besonderen Bedürfnisse unserer Zielgruppe vor Augen.

Bei Anruf:
Service

On Seniors' Side

Wir sind für unsere Kunden da

Wir sind Problemlöser, Ermöglicher und haben ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden. In unserem Kundenkommunikationscenter sind wir Ansprechpartner für unsere Kunden in Deutschland und Österreich.
Mit mehr als 1.320.000 Kontakten jährlich stehen wir unseren Kunden bei ihren Anliegen zur Seite. Viele Kollegen unterstützen uns dabei die Bestellwünsche 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr entgegen zu nehmen. Am Standort in Alsdorf arbeiten wir in mehreren Schichten von montags bis freitags zwischen 7 Uhr und 22 Uhr und samstags zwischen 7 Uhr und 18 Uhr.

Wir sind für unsere Kunden da

Die Hauptanliegen unserer Kunden sind Bestellungen und Serviceanfragen. Diese Anfragen erfolgen sowohl telefonisch als auch schriftlich - per E-Mail, Social Media oder klassisch per Brief. Uns ist ein wertschätzender und lösungsorientierter Umgang mit unseren Kunden wichtig, um das Einkaufserlebnis auch im persönlichen Kontakt zu vervollständigen.


Das Arbeitsumfeld

In unserem Großraumbüro finden unsere Mitarbeiter ideale Arbeitsbedingungen vor. Neben einer offenen Arbeitsatmosphäre bieten wir jedem Mitarbeiter in unserem Ruheraum die Möglichkeit kleiner Pausen zwischendurch, um mit neuer Energie in den nächsten Kundenkontakt zu gehen.

Das Arbeitsumfeld

Wir bieten


Neben Schulungen, Trainings und regelmäßigen Feedbackgesprächen bieten wir unseren Mitarbeitern

SUPER TEAMGEIST - getreu dem Motto "Geben-und-Nehmen"

URLAUBS- UND WEIHNACHTSGELD

MEHRABREITS-ZUSCHLÄGE

30 TAGE URLAUB sowie Sonderurlaub zu Hochzeit, Umzug etc.

QUALIFIZIERTE EINARBEITUNG

PERSONALRABATT

GESUNDHEITS-ANGEBOTE

JÄHRLICHES BETRIEBSFEST und viele weitere Events im Jahr

KANTINE mit leckeren Angeboten

MITARBEITER-PARKPLATZ sowie eine gute ÖPNV-Anbindung

BETRIEBLICHE ALTERSVORSORGE